Reklamace

Zákazník má možnosť využiť lehotu na uplatnenie práva zo zodpovednosti za vady predanej veci, a to v čase 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

odkaz na reklamační řád

Ako postupovať pri reklamácii

1. Reklamuje ten, kdo zboží objednal. V odeslané reklamaci nám sdělte své telefonní číslo nebo e-mail pro rychlé spojení v případě nějaké nesrovnalosti.
2. Pro nejrychlejší vyřešení reklamace vygenerujte novou reklamaci přes odkaz, který naleznete dole v potvrzujícím emailu.
   
3. Dalším způsobem je zaslání reklamace s průvodním reklamačním dopisem, včetně přesného popisu závady. Označte požadovaný způsob vyřízení reklamace (výměna zboží, vrácení peněz).
4. Chcete-li vyměnit poškozené zboží ze sady (tj. z několika kusů v balení), zašlete pouze poškozenou část, ne celou sadu. To platí i v případě, že se jedná o výrobek, který se skládá z více dílů a poškozena je pouze jedna jeho část.
5. Zboží zasílejte nejlépe v originálním obalu. Již používané zboží nebo část sady vhodně zabalte.
6. Balíček zašlete jako obyčejnou, popřípadě doporučenou zásilku. Podací lístek od zásilky si ponechejte jako doklad o odeslání. Zásilky neposílejte na dobírku, takto poslané zásilky nepřebíráme.

Adresa pre zaslanie reklamácie:

Ing. Daniel Vondráček - LCDDISPLEJ.CZ
náměstí Sítná 3113
272 01  Kladno

vybavenie reklamácie
Reklamácie vybavujeme v najkratšej možnej dobe, najdlhšie však v zákonnej tridsaťdňovej lehote. Táto lehota začína plynúť dňom doručenia zásielky.
V prípade uznanej reklamácie so žiadosťou o výmenu tovaru Vám zásielku pošleme na naše náklady. Ak si prajete vrátiť peniaze, urobíme to prevodom na účet.

Postup pri zadaní online reklamácie registrovaných užívateľov

1.Prihláste sa na Váš užívateľský účet
2. vyberte Moje reklamácie
3. zvoľte Pridať reklamáciu
4. vyberte tovar podľa dátumu zakúpenia a názvu, potvrďte výber
5. do kolónky označenie napíšte sériové číslo tovaru, do poznámky závadu a vyberte vytvoriť reklamáciu
6. vygeneruje sa vám RMA číslo, ktoré označte na krabici s riadne zabaleným LCD a kópiou faktúry
7. Zásielku odošlite na adresu:
Ing. Daniel Vondráček - LCDDISPLEJ.cz
náměstí Sítná 3113
272 01 Kladno
8. stav reklamácie môžete sledovať po prihlásení online na vašom profile v sekcii Moje reklamácie